24小時服務熱線：968008

報修服務范圍：

供水范圍內的管線及其附屬設施的報修、報漏、無水、低壓等各類供水故障。

供、用水設施維護管理責任（產權）分界點：

供水人設計安裝的總水表處。以戶表計費的為進入建筑物前閥門處（外閥門）。

維護管理責任分界點水源側的管道和設施（含水表）由供水人負責維護管理。產權分界點另側的管道及設施由用水人負責維護管理，或者有償委托供水人管理。

用戶內部供水設施出現(xiàn)故障：

產權屬用戶的內部供水設施出現(xiàn)故障時，用戶可自行找水電工解決；用戶資源要求自來水公司上門維修服務的，服務人員應事先向用戶告知其收費標準（物價部門批準），得到認可后上門提供有償服務，不得強行服務。

為什么不能私自動用總表閥門：

自來水中表外的閥門是供更換、維修水表使用的，用戶不得私自動用，以免閥門損壞無法換表導致用戶無水。