接水服務指南
一、私人戶接水業(yè)務流程
1、提交資料、登記
用戶需提交以下資料（可電話預約，上門服務）：
（1）接水、增容、移表、移管等申請書（原件）；
（2）房產證或購買合同或購買發(fā)票與申請人對應（復印件）；
（3）水費發(fā)票或電子發(fā)票下載單據（移表、移管）；
2、聯(lián)系用戶現(xiàn)場勘察、方案設計并預算完成告知用戶費用（自申請之日起1.5個工作日內）。
3、用戶交納費用后組織施工并通水，用戶施工現(xiàn)場簽證（2個工作日內完成施工并通水）。
4、根據用戶現(xiàn)場簽證編制工程決算。
5、竣工驗收。
6、結算工程費用（多退少補）。
7、營業(yè)網點柜面辦理水費卡。
二、單位戶接水業(yè)務流程
1、提交資料、登記
用戶需提交以下資料（可電話預約，上門服務）：
（1）單位用戶用水申請書（原件加蓋公章）；
（2）營業(yè)執(zhí)照（復印件加蓋公章）；
（3）項目批文（復印件）（容缺）；
（4）規(guī)劃許可證（復印件）（容缺）；
（5）建設許可證（復印件）（容缺）；
（6）排污許可證（審批局辦理）（容缺）；
（7）總平面布置圖及電子圖各一份（容缺）；
（8）開挖綠化、道路破除許可證（政府行政審批部門）（容缺）；
2、勘查人員聯(lián)系用戶現(xiàn)場勘察、方案設計并預算完成告知用戶費用。
1-2流程1.5個工作日內完成方案設計（現(xiàn)場已具備市政主管道）；
1-2流程2.5工作日內完成方案設計（現(xiàn)場暫不具備市政主管道）；
- 用戶交齊費用后組織施工通水；（現(xiàn)場已具備市政主管道2個工作日內完成施工，現(xiàn)場暫不具備市政主管道3.5個工作日內完成施工）。
4、根據用戶現(xiàn)場簽證編制工程決算。
5、竣工驗收。
6、結算工程費用（多退少補）。
7、營業(yè)網點柜面辦理水費卡。
三、新建小區(qū)接水辦理流程
（一）、基建用水：
1、提交資料、登記（項目竣工交付前八個月需提交正式用水申請）。
提交資料內容：
（1）單位用戶基建用水申請書（加蓋公章）；
（2）營業(yè)執(zhí)照（復印件加蓋公章）；
（3）項目批文（復印件）（容缺）；
（4）規(guī)劃許可證（復印件）（容缺）；
（5）建設許可證（復印件）（容缺）；
（6）排污許可證（審批局辦理）（容缺）；
（7）總平面布置圖及電子圖各一份（容缺）；
（8）開挖綠化、道路破除許可證（政府行政審批部門）（容缺）；
（9）新建小區(qū)增壓分區(qū)表（加蓋公章），提前對接生活泵房各項參數、管綜路由、管道井尺寸；
2、勘查人員聯(lián)系開發(fā)單位現(xiàn)場勘察、方案設計并編制預算完成蓋章后交予開發(fā)單位（涉及預算審計類）。
1-2流程1.5個工作日內完成方案設計（現(xiàn)場已具備市政主管道）；
1-2流程2.5工作日內完成方案設計（現(xiàn)場暫不具備市政主管道）；
3、簽訂施工協(xié)議及供水合同，用戶交齊費用后組織施工通水；（現(xiàn)場已具備市政主管道2個工作日內完成施工，現(xiàn)場暫不具備市政主管道3.5個工作日內完成施工）；
4、根據用戶現(xiàn)場簽證編制工程決算；
5、竣工驗收；
6、工程結算，開發(fā)單位或委托第三方進行工程結算審計，根據雙方認可的審計價款結賬；
7、資料歸檔。
（二）、正式用水
- 窗口遞交申請資料并進行報裝登記。資料內容：
（1）單位正式用水申請書（原件加蓋公章）；
（2）委托書（加蓋公章）
（3）委托人身份證復印件（加蓋公章）
（4）營業(yè)執(zhí)照（復印件加蓋公章）
（5）填報正式接水水表清單（復印件加蓋公章）
（6）派出所門牌號
（7）全套施工圖紙（電子版）
（8）涉及圖紙變更及時提供變更資料；
2、聯(lián)系開發(fā)單位現(xiàn)場勘察（自接單之日起5個工作日內）；
3、完成設計圖紙及預算書（自勘察完成后2個月內）；
4、通過項目論證后，將設計圖紙及預算書蓋章后交予開發(fā)單位（涉及預算審計類）；
5、簽訂施工協(xié)議及供用水合同。
6、工程款到賬后，派單至安裝部門；
7、工程施工；
8、同步建設二次供水泵房；
9、竣工驗收；
10、現(xiàn)場簽證；
11、開發(fā)單位遞交開通水申請，資料如下（提前二個月）:（1）開通水申請（加蓋公章）
（2）工程竣工驗收證明書
（3）派出所門牌號
（4）房產測繪面積
（5）與物業(yè)簽定二次供水協(xié)議；
12、工程結算，開發(fā)單位委托第三方進行工程結算審計，根據結算價款結賬；
13、竣工圖測繪入庫，資料歸檔
四、市政工程辦理流程
- 申請（提供項目批文、道路總平面圖、橫斷面圖、管綜平面圖等電子版）
- 現(xiàn)場勘查（自受理之日期5個工作日）
- 方案圖設計、預算書（自勘查完成后1個月內）
- 項目論證會
- 設計圖紙及預算書蓋章后交予建設方（涉及預算審計類）
- 協(xié)議簽訂（附審計報告或預算書）
- 報裝系統(tǒng)登記
- 工程款到帳后派單
- 工程施工
- 工程現(xiàn)場簽證、驗收
- 工程決算
- 決算資料送審（簽收）
- 工程結賬
- 竣工圖測繪入庫，資料歸檔
五、收費標準：
工程決算按實際發(fā)生套用定額書
新建住宅小區(qū)二次供水設施建設、維護費由建設單位按增壓住宅的總建筑面積（房管部門核定）一次性交納。
六、收費依據：
《工程勘察設計收費標準》（2002年修訂本）
《江蘇省建設工程費用定額》
《江蘇省工程質量檢測和建筑材料試驗收費標準》（寧價房〔2001〕173號文和蘇價服〔2001〕113號文）
《江蘇省安裝（市政）工程計價表》
《轉發(fā)市物價局關于公布供水經營服務性收費清理結果的通知》（溧發(fā)改價發(fā)〔2017〕220號）
- 辦理地點、時間
用戶根據所在區(qū)域前往以下營業(yè)網點辦理。
| 營業(yè)網點名稱 | 地址 | 營業(yè)時間 | 電話 |
| 自來水公司客戶服務中心 | 珍珠北路40號 | 星期一至星期天（08：00—17：00） | 968008 |
| 市民之家 | 天生橋大道600號 | 星期一至星期五（按市民之家規(guī)定的作息時間執(zhí)行） |