自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水公司積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，本著滿足群眾需要、方便群眾辦事的原則，供水服務(wù)窗口聚焦老年群體業(yè)務(wù)辦理中的障礙和困難，簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)化辦事流程，提供陪同辦理服務(wù)，讓供水服務(wù)更有“溫度”。

日前，市民之家周邊安置小區(qū)前來(lái)辦理自來(lái)水開(kāi)通業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，且大多都是老年人。供水服務(wù)窗口工作人員看到有老人在窗口前徘徊著，于是便主動(dòng)上前詢問(wèn)，得知是來(lái)辦理自來(lái)水開(kāi)通業(yè)務(wù)的，便熱心地陪同老人辦理業(yè)務(wù)，從取號(hào)到填寫相關(guān)表格到提交材料一一辦妥，讓老人輕輕松松就辦好事。業(yè)務(wù)辦好后老人們連聲道謝，“太感謝了，有你們幫忙這么快就辦好了，省了不少時(shí)間呢?！?nbsp;這一幕在供水服務(wù)中時(shí)常出現(xiàn)，老人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)遇到問(wèn)題時(shí)，供水服務(wù)工作人員都會(huì)主動(dòng)提供陪同服務(wù)，讓老年群體切實(shí)感受到“有情有心”的幸福溫暖。

“老吾老以及人之老”，這是從古至今流傳的優(yōu)良美德。公司用心用情把汩汩清泉送進(jìn)千家萬(wàn)戶的同時(shí)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終將老弱病殘?jiān)械壬鐣?huì)關(guān)愛(ài)群體放在服務(wù)的重要位置，積極為他們提供更加便捷的服務(wù)，確保眼到、心到、服務(wù)到，不斷提高群眾滿意率和幸福感。