當(dāng)前，溧水水務(wù)集團(tuán)自來水公司堅決貫徹落實省市區(qū)關(guān)于疫情防控最新部署要求，主動扛起民生保供的責(zé)任，一手抓疫情防控和生產(chǎn)安全，一手抓保供運營和生產(chǎn)，全力以赴保障城市供水安全穩(wěn)定，全力配合我區(qū)打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

嚴(yán)格落實防疫措施

3月疫情發(fā)生以來，堅決貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的最新工作部署，成立疫情防控專班，積極組織開展防疫措施落實情況自查自糾，做好每日消殺防疫、登記排查，嚴(yán)格辦公場所、項目建設(shè)工地出入管理，對水廠等運營場所實施封閉管理，確保疫情防控“不留死角”。

確保供排水安全運營

疫情防控期間，運營一線工作人員堅守崗位，持續(xù)加大日常巡檢力度，消除安全隱患，保障設(shè)備設(shè)施平穩(wěn)有序運行；廠區(qū)每日由專人定時進(jìn)行消殺，確保消殺“無死角”、工作環(huán)境安全；各崗位值班人員之間做到相互配合、相互監(jiān)督，保障疫情期間平穩(wěn)供排水，助力疫情阻擊戰(zhàn)取得最終勝利。

“13530”搶修及時高效

供水保障應(yīng)急搶險隊24小時待命，時刻做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，持續(xù)加強管網(wǎng)巡查力度，確保在特殊時期發(fā)生管網(wǎng)供水異常事件時能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，保障安全用水需求。搶修隊員全面落實“13530”搶修標(biāo)準(zhǔn)，疫情期間，在做好個人防護(hù)基礎(chǔ)上，接連完成水保路、中山西路、中興路、大西門橋、廟頭中心村等15處爆管搶修工作，確保居民用戶正常用水。

水質(zhì)檢測加密加強

水質(zhì)檢測中心進(jìn)一步加強原水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測力度，從源頭水到龍頭水的全程加密監(jiān)控，保障24小時不間斷優(yōu)質(zhì)供水，做到讓廣大市民在疫情防控期間對飲水安全放心、安心、舒心。

線上服務(wù)更便捷

“您好，溧水水務(wù)熱線“968008”為您服務(wù)！”防疫期間，“968008”24小時溧水水務(wù)熱線工作“熱”度絲毫不減，面對用戶的緊急情況，她們熱情接待、精準(zhǔn)受理、耐心解答。自3月10日以來，累計響應(yīng)用戶需求512次。對于要求上門服務(wù)的來電做到高度重視，做好用戶信息確認(rèn)，并提醒上門服務(wù)人員務(wù)必做好個人防護(hù)。同時，建議并提倡群眾和企業(yè)線上辦理水務(wù)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶關(guān)注“溧水水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號、“掌上營業(yè)廳”，通過線上提交資料完成“不見面”用水業(yè)務(wù)辦理。

溧水水務(wù)集團(tuán)自來水公司全體職工用初心守候、用使命擔(dān)當(dāng)，以“美溧水韻 潤萬家紅”真情服務(wù)為我區(qū)供水安全保駕護(hù)航，以實際行動為抗擊疫情貢獻(xiàn)水務(wù)力量。