即日起，溧水水務(wù)熱線“968008”全新上線試運(yùn)行，關(guān)于用水問題，一個(gè)電話搞定！

水務(wù)客服熱線知多少

一號(hào)呼入 高效受理：

查詢水費(fèi)、報(bào)漏報(bào)修、水質(zhì)問題、停水信息查詢、用水業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等問題來電均可受理，遇用水問題“968008”一個(gè)電話幫您處理。

一口對(duì)外 一級(jí)部署：

客服熱線全渠道對(duì)接，7*24小時(shí)服務(wù)，同時(shí)增加語(yǔ)音導(dǎo)航，可對(duì)故障保障、停水公告查詢、水量水費(fèi)查詢等內(nèi)容自助語(yǔ)音服務(wù)，當(dāng)用戶撥打熱線電話時(shí)，系統(tǒng)第一時(shí)間進(jìn)行播報(bào)，有效提高服務(wù)效率。

統(tǒng)一協(xié)調(diào) 提升服務(wù)：

對(duì)接營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、掌上營(yíng)業(yè)廳，延伸服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，達(dá)到快速響應(yīng)客戶訴求、高效實(shí)施客戶服務(wù)、全面支撐業(yè)務(wù)開展。

我們的承諾，訴求有記錄、過程有督辦、結(jié)果有回訪，不斷規(guī)范服務(wù)提升質(zhì)量，強(qiáng)化問題落實(shí)處理，確?！凹新鋵?shí)，事事有回音”，營(yíng)造良好的營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升廣大市民及營(yíng)商企業(yè)的獲得感和滿意度。