當(dāng)高溫來襲，用水高峰來臨

溧水水務(wù)集團(tuán)自來水公司

再度吹響了迎峰度夏的沖鋒號(hào)

連日來，隨著我區(qū)持續(xù)高溫天氣，用戶用水量也逐步攀升，日前，最高日供水量已達(dá)16.8萬(wàn)噸。一年一度的供水高峰已經(jīng)來臨，水務(wù)集團(tuán)自來水公司提前安排，周密部署，確保供水高峰期間水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)，為全區(qū)提供安全可靠的供水服務(wù)保障。

強(qiáng)化研判，周密部署保安全

為備戰(zhàn)即將到來的夏季高溫供水，公司提前部署，深入研判分析今年總體供水形勢(shì)，詳盡研究供水保障措施落實(shí)情況和存在問題，開展防汛、爆管演練，提高員工應(yīng)急處置能力，做好高峰供水前期準(zhǔn)備工作。

強(qiáng)化檢修，消除安全隱患

入夏以來，公司對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修維保，機(jī)修人員增加對(duì)機(jī)電設(shè)備巡檢頻次，消除安全隱患，確保機(jī)泵設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行；生產(chǎn)崗位24小時(shí)值班值守，夯實(shí)夏季高峰期間廠區(qū)安全供水根基。

強(qiáng)化跟蹤，確保水質(zhì)優(yōu)良

為保障夏季高溫供水安全，公司全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控從原水、生產(chǎn)過程水到出廠水、管網(wǎng)水全過程的水量、水壓、水質(zhì)等指標(biāo)，針對(duì)今年高溫特點(diǎn)，科學(xué)合理制定高峰供水調(diào)度方案，加大長(zhǎng)江水的用量，合理調(diào)配水源；同時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤水處理工藝運(yùn)行情況，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，確保讓全區(qū)用戶喝上合格水、安全水、放心水。

強(qiáng)化服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)用戶用水訴求

24小時(shí)水務(wù)熱線“968008”全天暢通在線，隨時(shí)為用戶提供報(bào)修、報(bào)漏、咨詢等用水服務(wù)；積極引導(dǎo)用戶關(guān)注“掌上營(yíng)業(yè)廳”，讓用戶足不出戶線上辦理水費(fèi)查詢、繳費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)裝申請(qǐng)、投訴建議等業(yè)務(wù)。同時(shí)新供水服務(wù)中心完成提檔升級(jí)，為用戶提供更智能化、人性化服務(wù)，“一窗受理”、“一站辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)用戶最多跑一次的目標(biāo)。

除此之外，自來水公司以“五心水服務(wù)”黨建品牌為依托，持續(xù)開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，走進(jìn)用戶身邊，接受用戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢，積極上門協(xié)助用戶排查供水設(shè)施，幫助用戶解決用水難題。

戰(zhàn)高溫、保供水的號(hào)角已經(jīng)吹響，溧水供水人將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)打好保障夏季高峰供水“組合拳”，不斷提高供水服務(wù)水平，力保城市供水安全。?

炎炎夏日，蟬鳴陣陣

在即將到來的三伏天

隨時(shí)送上優(yōu)質(zhì)自來水

就是對(duì)用戶最好的回饋