傾聽需求 提升服務|水務集團自來水公司召開用水服務座談會
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,精準了解企業(yè)用水需求,解企憂、紓企困,提升供水服務的深度和廣度,3月22日上午,溧水水務集團自來水公司邀請創(chuàng)維電氣股份有限公司、喜之郎食品有限公司、小洋人生物科技發(fā)展有限公司、云海特種金屬股份有限公司等35家用水企業(yè)到新自來水廠參觀座談,零距離傾聽企業(yè)訴求,征求接水用水和供水服務方面的意見和建議。水務集團分管領導參加。
與會企業(yè)代表們先后參觀了供排水教育基地、水質安全運行調度中心、水質檢測中心、“無想山泉”生產線,了解水質化驗、供水服務流程等內容。

參觀結束后,集團分管領導及自來水公司相關業(yè)務負責人與用水企業(yè)代表們面對面進行座談交流。會上,與會代表踴躍發(fā)言,結合自身用水感受,對自來水公司近年來供水服務的提升,以及生態(tài)文明教育工作宣傳普及水環(huán)境保護理念給予充分肯定,并圍繞現(xiàn)有供水服務舉措、服務質量、繳費便捷性、搶修效率、供水水質和水壓等方面,提出了相關問題及針對性的建議,相關業(yè)務負責人就用水業(yè)務代表提出的問題,現(xiàn)場進行解答。

最后,集團分管領導表示,水務集團自來水公司將認真傾聽并落實相關建議,全面查找供水工作薄弱環(huán)節(jié),繼續(xù)提升供水水質水壓和供水服務水平,將為民服務意識貫穿供水工作始終,并表示今后將繼續(xù)加強與各用水企業(yè)的溝通聯(lián)系,及時了解需求,促進共同發(fā)展。
近年來,溧水水務集團把進一步破解營商環(huán)境的難點、堵點作為工作重點,通過“邀請座談”和“上門走訪”等方式,聚焦問題,補齊短板,以實際行動幫助用水企業(yè)發(fā)展。下一步,集團將秉承高質量服務的發(fā)展主線,把主動服務作為工作常態(tài)化,收集問題、研究問題、解決問題,以扎實的措施和過硬的作風不斷增強服務意識、提高辦事效率,為我區(qū)用水企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的用水環(huán)境和條件。