6月11日，溧水環(huán)境集團自來水公司走進(jìn)洪藍(lán)社區(qū)開展“五心水服務(wù)”志愿活動，通過供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動走近用戶身邊，為用戶辦實事。

活動現(xiàn)場，志愿者們以解決群眾用水問題為重點，主動征求、收集居民在用水方面的意見和建議，為居民答疑解惑、講解業(yè)務(wù)辦理流程、供水服務(wù)承諾，發(fā)放供水服務(wù)宣傳冊，科普用水常識，并推廣集團微信公眾號及掌上營業(yè)廳，引導(dǎo)居民使用掌上營業(yè)廳來便捷繳扣水費、查看各類用水信息，讓用戶零跑腿。

青年志愿者通過帶領(lǐng)社區(qū)小朋友們開展水知識互動問答和水質(zhì)檢測小試驗，寓教于樂，讓小朋友們了解更多水知識，珍惜水資源，保護水環(huán)境，讓愛水、惜水的種子在小朋友們心中生根發(fā)芽。

通過開展“五心水服務(wù)”進(jìn)街鎮(zhèn)活動，把供水服務(wù)窗口前移服務(wù)群眾，是區(qū)環(huán)境集團自來水公司提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要舉措之一。公司將繼續(xù)走進(jìn)各街鎮(zhèn)，把“優(yōu)質(zhì)供水，服務(wù)民生”的宗旨貫穿供水服務(wù)工作始終，著力解決群眾用水中的問題，全力打造“有溫度的供水服務(wù)品牌”，用可靠的供水保障和一流的供水服務(wù)踐行初心使命。